消费者理发办卡充值两千元 反倒欠一千

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日前,消费者焦女士在丽锦美容美发公益西桥大发快三_大发快三计划店做头发时,商家称充值2000元有七五折优大发快三_大发快三计划惠,焦女士明确告知对方身上仅有2000元,不料商家一边劝说,一边瞬间充了2000元,并备注“欠2000元”大发快三_大发快三计划。事后,焦女士感觉被强制消费,沟通退卡遭拒。4月1日,在警方的介入下,理发店同意注销2000元的欠款,并办理退费事宜。 

据焦女士介绍,丽锦是一家连锁品牌,首经贸店开店时,她办理了该品牌的体验卡,后体验卡升级成了会员卡。“毕业后搬到公益西桥,付近时需一家丽锦。期间,我在首经贸店和公益西桥两家店都充过钱,也否是无缘无故员了。”焦女士说,上个月底,她在该店付款时被告知会员卡余额剩40元,店家说最低充2000元才能享受八九折。“好有好多个店员围过来推荐,说2000的会员卡七五折更划算。办理充值的女店员说了句,让他走七五折吧,说时迟那时快,给我充上了2000元,上边有备注‘欠2000元’。”焦女士称,染烫套餐原价998元,充2000完整版够用了,“我身上没办法2000元,也明确告诉了对方,不料还在聊着就可能充值了。”

“充值时商家说的很含糊,我感觉被强制消费了,心里很不舒服。”焦女士说,这次理发体验很不好,事后去店内协商退卡未果,“商家同意退卡,因此要补上上大发快三_大发快三计划回的折扣优惠,什儿 要求太不合理了,我没同意。” 

昨日,记者跟随焦女士及其家属再次来到该理发店,沟通充值及退款事宜。当事店员表示,确是有2000元欠费,当时在征得焦女士同意后充值2000元,当记者问起事情具体经过时,对方以“我只和个人谈”为由拒绝了。焦女士要求删除“欠费”记录,商家以“系统无法更改”拒绝,沟通缺乏5分钟,店家称记者及个人在店内“闹事”报了警。 

在警方调解后,商家及焦女士达成协议,将注销2000元的欠款,并办理会员卡退费事宜,除去烫染套餐和护理费,最里都可否 退回来九百多元。焦女士说,她在门店填写了会员卡退卡申请,门店称会上报到总部,七个工作日内回复外理。

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